سياسة الطلب

سياسة الطلب :

حرصًا على راحتكم ووضوح التعامل، نرجو قراءة سياسة الطلب بعناية قبل الشراء:

1. مدة تجهيز الطلب:

• بدون تعديل: من 15 إلى 20 يوم عمل (لا تشمل يوم الجمعة).
• مع تعديل (لون – مقاسات – طول): من 25 إلى 30 يوم عمل (لا تشمل يوم الجمعة).

ملاحظة: أيام الجمعة إجازة رسمية، ولا يتم فيها العمل أو التجهيز.

2. التعديلات المتاحة:

• التعديلات تشمل فقط:

اللون - المقاسات - الطول

لا يتم تعديل الطلب بعد دخوله في مرحلة التنفيذ أو بعد وصول الطلب .

أي طلب يبدأ قيد التنفيذ لا يمكن تعديله أو التراجع عنه.

3. جدول المقاسات:

• جدول المقاسات موضح بالتفصيل في صفحة الإنستغرام وفي الموقع الرسمي لـ أسبار .

المقاسات ثابتة، والاختلاف فقط في طول القطعة حسب رغبتكم وفي حال ما تم طلب تعديل الطول، يتم تفصيل القطعه بنفس الطول الظاهر في الصورة.

• في حال رغبتكم بتعديل المقاسات أو الطول أو تفصيل المقاسات حسب طلبكم الخاص،

نرجو كتابة ذلك بوضوح في خانة الملاحظات عند الطلب في الموقع لايتم قبول ملاحظات الإنستقرام

• أي استفسار بخصوص المقاسات أو الطول، يُرجى التواصل معنا عبر رسائل الإنستغرام فقط قبل تأكيد الطلب.

4. إلغاء الطلب:

• لا يُسمح بإلغاء الطلب نهائيًا بعد بدء تنفيذه.
• في حال تم إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ، يتم استرجاع المبلغ خلال 4 إلى 6 أيام عمل.

5. الاسترجاع والاستبدال:

• لا يُوجد استرجاع أو استبدال لأي سبب باستثناء وجود عيب في المنتج.
• في حال وجود عيب، يتم التواصل خلال يومين فقط من استلام الطلب مع توثيق الحالة.

6. التواصل والدعم:

• يتم استقبال جميع الاستفسارات فقط عبر رسائل الإنستغرام الخاص بالمتجر.
• الرجاء التأكد من المقاسات والطول قبل تأكيد الطلب، فلا يمكن التعديل بعد بدء التفصيل.

ملاحظة: بمجرد شحن الطلب، تُخلى مسؤولية المتجر عن التوصيل، ويصبح التنسيق مباشرة بين العميل وشركة الشحن